Cómo tratar un problema en Habbo
Quizás te encuentres de forma ocasional con el mal comportamiento de un Habbo. ¡Nada que temer! ¡La ayuda está en camino! En esta página te diremos qué herramientas funcionan mejor en cada situación.
En una sala
Si estás en una sala y otro Habbo te está molestando, puedes hacer clic en su avatar y aparecerá un menú desplegable. Esto te permitirá ignorar, moderar o, en casos realmente graves, reportarle.
Ignorar a un Habbo
Si un Habbo está diciendo cosas que te hacen sentir incómodo, puedes seleccionar la opción "ignorar!. Esta es una solución ideal para provocaciones, spam o cuando simplemente quieres que te dejen tranquilo y no sabes cómo decirlo.
- Haz clic en su avatar. Se desplegará un menú.
- Selecciona la opción Ignorar.
- No verás nunca más lo que ese Habbo dice. Si quieres dejar de ignorarle, haz clic en su avatar de nuevo y elige Escuchar.
Moderar a un Habbo
Tanto si estás en una sala tuya, como si es de un amgio pero tienes derechos sobre ella, puedes decidir quién puede entrar a visitarla. Además, también tienes la posibilidad de mutear, expulsar o bannear a otros usuarios. Esto te permite ser parte activa de la moderación general de Habbo y contribuir con ello a crear una comunidad más segura y divertida.
Puedes obtener más información en nuestra sección de Atención al Usuario en los apartados Herramientas de Moderación de Sala y Ajustes de Sala.
Reportar a un Habbo
Si en tu sala se empiezan a dar las siguientes situaciones: los Habbos están hablando de encontrarse en la vida real, quieren una videollamada, algunos están intercambiando información personal de contacto o alguien está sufriendo bullying, puedes considerar reportar a esa persona. A nadie le gustan los soplones, así que recuerda usarlo sólo cuando se está dañando a otros intencionadamente o a sí mismos.
- Haz clic en el avatar del Habbo que crea problemas. Se desplegará un menú.
- Haz clic en el nombre de avatar
- Haz click en el icono de la bandera para reportar
- Elige la mejor descripción de la situación.
- Dile al equipo de moderación lo que ha ocurrido.
- Envía una petición de ayuda y nuestro equipo de moderación intentará resolver el problema.
En consola/chat
Si estás chateando con alguien en consola y te está haciendo sentir incómodo:
- Haz clic en el botón Denunciar que encontrarás debajo de la imagen del Habbo en la ventana de chat.
- Te preguntarán más detalles sobre lo ocurrido.
- Tras valorar lo sucedido, el equipo de moderación tomará la acción adecuada.
En un foro de grupo
Puedes reportar un hilo o post inapropiado de un foro de grupo:
- Haz clic sobre icono con forma de bandera naranja del foro.
- Te preguntarán más detalles sobre la situación.
- Tras valorar la situación, el equipo de moderación tomará las medidas oportunas.
En una página web
Puedes reportar una imagen inapropiada, sala o imagen de sala en una room homepage o página de fotos:
- Haz clic en el icono de la bandera blanca
- Elige el asunto para tu alerta que mejor se ajuste al asunto
- Indícanos qué hay de malo en la sala o foto
- El equipo de moderación tomará la acción apropiada
Consejos de Seguridad
En tu página Consejos de Seguridad encontrarás sugerencias sobre cómo divertirte sin correr riesgos. ¡Échale un vistazo porque hay un montón de información útil!
Manera Habbo
¿Todavía no has leído La Manera Habbo? ¡Por favor, hazlo! Es realmente importante. La Manera Habbo son un conjunto de reglas simples que debes seguir para hacer del hotel un lugar más divertido.
Cómo jugar
¿Buscando ideas sobre qué hacer en Habbo? ¡Lee nuestros consejos sobre cómo jugar!
Si necesitas instrucciones sobre como usar furnis, efectos u otra herramienta en el Hotel, haz clic en el botón Ayuda en la esquina superior derecha y después selecciona la opción Pedir instrucciones. Un Ayudante irá en camino.
Habbo Ayuda al Usuario
Si tienes un problema con tu cuenta Habbo, hubo un error con los créditos que compraste o tienes preguntas sobre una cuenta baneada, echa un ojo a nuestra página de Atención al Usuario.